🇫🇷 Règlement NeonEarn Cash
1. Objet et Définitions
NeonEarn Cash est une application mobile permettant aux utilisateurs de gagner des coins en accomplissant des missions (visionner des vidéos, cliquer sur des publicités, etc.) et de les convertir en argent réel par virement bancaire.
Définitions :
- Utilisateur : Toute personne créant un compte et utilisant l'application.
- Coins : Devise virtuelle interne à l'application, accumulée via les missions.
- Mission : Tâche proposée à l'utilisateur pour gagner des coins.
- Retrait : Conversion des coins en argent réel vers un compte bancaire.
2. Conditions d'Accès
- L'utilisateur doit être âgé d'au moins 18 ans.
- La création d'un compte nécessite une adresse email valide et la définition d'un mot de passe.
- L'utilisateur accepte les conditions générales et la politique de confidentialité en créant un compte.
- Leo Game Studio se réserve le droit de refuser ou de suspendre un compte sans justification.
3. Missions et Coins
Principes généraux
- Les missions proposées varient en fonction de la disponibilité et de la région de l'utilisateur.
- Le nombre de coins offert par mission est indiqué avant son acceptation.
- Les coins ne sont crédités que si la mission est complétée conformément aux instructions.
- Leo Game Studio se réserve le droit de modifier les récompenses, d'ajouter ou de retirer des missions.
Validité des missions
- Les missions doivent être complétées en une seule session.
- En cas de fermeture non intentionnelle de l'application pendant une mission, celle-ci peut être considérée comme incomplète.
- Les missions complétées mais non validées suite à une erreur technique doivent être signalées au support dans les 48 heures.
Fraude et Abus
- Toute tentative de fraude (completion bidon, automatisation, utilisation de VPN pour contourner les restrictions régionales) entraînera :
- Révocation des coins gagnés de manière frauduleuse
- Suspension ou suppression du compte
- Impossibilité de créer un nouveau compte avec les mêmes données personnelles
- Leo Game Studio se réserve le droit d'enquêter sur les activités suspectes.
4. Retraits et Paiements
Montants minimums et maximums
- Montant minimum de retrait : À définir selon la région (ex. 5€ ou équivalent en coins)
- Pas de montant maximum par jour, mais Leo Game Studio se réserve le droit de limiter les retraits en cas d'activité suspecte.
Délais de traitement
- Les retraits sont traités dans les 24 à 72 heures ouvrables après demande.
- Les frais bancaires éventuels sont à charge de l'utilisateur.
- Les retraits ne sont possibles que vers le compte Paypal associé àl'email du profil.
Échecs et Remboursements
- En cas d'échec du virement, les coins sont automatiquement restituées au compte.
- Leo Game Studio n'est pas responsable des délais additionnels imposés par Paypal.
5. Limitations de Responsabilité
- Disponibilité : L'application est fournie "en l'état". Leo Game Studio ne garantit pas une disponibilité 24/7.
- Perte de données : En cas de suppression du compte, les données y compris les coins sont perdues sans possibilité de récupération.
- Erreurs techniques : Les coins gagnés ou perdus suite à des erreurs techniques doivent être signalées avec preuve (capture d'écran) dans les 7 jours.
- Changement de terms : Leo Game Studio se réserve le droit de modifier les conditions du service avec un préavis de 30 jours.
6. Suspension et Résiliation
Suspension
Leo Game Studio peut suspendre un compte en cas de :
- Comportement frauduleux
- Violation des conditions d'utilisation
- Inactivité prolongée (120 jours maximum)
- Raison de sécurité
Résiliation
- L'utilisateur peut demander la suppression de son compte à tout moment via les paramètres.
- Après suppression, tous les coins sont perdus définitivement et n'ouvrent droit à aucun remboursement.
- Leo Game Studio peut supprimer un compte unilatéralement sans justification.
7. Responsabilité Civile
- Leo Game Studio ne peut être tenu responsable des pertes financières directes ou indirectes découlant de l'utilisation de l'application.
- L'utilisateur assume l'entière responsabilité de la sécurité de son compte (mot de passe, identifiants Paypal).
- Leo Game Studio n'est pas responsable des actions de tiers utilisant un compte compromis.
8. Données Personnelles et Confidentialité
- L'utilisation des données personnelles est soumise à la politique de confidentialité (voir page dédiée).
- Les utilisateurs consentent au traitement de leurs données pour le fonctionnement du service.
9. Loi Applicable et Juridiction
- Ces conditions sont régies par la loi française.
- Tout différend sera réglé de manière amiable en priorité via le support client.
- À défaut, les tribunaux compétents sont ceux du siège de Leo Game Studio.
10. Contact Support
Pour toute question ou réclamation :
- Email : leo.games.creations@gmail.com
- Rubrique Aide dans l'application NeonEarn Cash
Les demandes seront traitées dans les meilleurs délais.
🇬🇧 NeonEarn Cash Terms of Service
1. Purpose and Definitions
NeonEarn Cash is a mobile application that allows users to earn coins by completing missions (watching videos, clicking ads, etc.) and convert them to real money via bank transfer.
Definitions:
- User: Any person creating an account and using the application.
- Coins: Virtual currency internal to the application, accumulated via missions.
- Mission: Task offered to the user to earn coins.
- Withdrawal: Conversion of coins to real money to a bank account.
2. Terms of Access
- The user must be at least 18 years old.
- Account creation requires a valid email address and password setup.
- The user accepts the terms of service and privacy policy when creating an account.
- Leo Game Studio reserves the right to refuse or suspend an account without justification.
3. Missions and Coins
General Principles
- Missions offered vary depending on availability and user region.
- The number of coins offered per mission is indicated before acceptance.
- Coins are credited only if the mission is completed according to instructions.
- Leo Game Studio reserves the right to modify rewards, add or remove missions.
Mission Validity
- Missions must be completed in a single session.
- If the application closes unintentionally during a mission, it may be considered incomplete.
- Completed but unvalidated missions due to technical error must be reported to support within 48 hours.
Fraud and Abuse
- Any attempt to commit fraud (dummy completion, automation, VPN use to bypass regional restrictions) will result in:
- Revocation of fraudulently earned coins
- Account suspension or deletion
- Inability to create a new account with the same personal data
- Leo Game Studio reserves the right to investigate suspicious activity.
4. Withdrawals and Payments
Minimum and Maximum Amounts
- Minimum withdrawal amount: To be determined per region (e.g., €5 or coin equivalent)
- No maximum amount per day, but Leo Game Studio reserves the right to limit withdrawals in case of suspicious activity.
Processing Times
- Withdrawals are processed within 24 to 72 business hours of the request.
- Any bank fees are borne by the user.
- Withdrawals are only possible to the PayPal account associated with the profile email..
Failures and Refunds
- In case of transfer failure, coins are automatically refunded to the account.
- Leo Game Studio is not responsible for additional delays imposed by banks.
5. Limitation of Liability
- Availability: The application is provided "as is". Leo Game Studio does not guarantee 24/7 availability.
- Data Loss: If the account is deleted, data including coins is lost with no possibility of recovery.
- Technical Errors: Coins earned or lost due to technical errors must be reported with proof (screenshot) within 7 days.
- Terms Change: Leo Game Studio reserves the right to modify service terms with 30 days notice.
6. Suspension and Termination
Suspension
Leo Game Studio may suspend an account in case of:
- Fraudulent behavior
- Violation of terms of service
- Prolonged inactivity (minimum 6 months)
- Security reasons
Termination
- Users can request account deletion at any time via settings.
- After deletion, all coins are permanently lost and entitle to no refund.
- Leo Game Studio may unilaterally delete an account without justification.
7. Civil Liability
- Leo Game Studio cannot be held responsible for direct or indirect financial losses resulting from application use.
- Users assume full responsibility for account security (password, bank identifiers).
- Leo Game Studio is not responsible for actions of third parties using a compromised account.
8. Personal Data and Privacy
- Use of personal data is subject to the privacy policy (see dedicated page).
- Users consent to data processing for service operation.
9. Applicable Law and Jurisdiction
- These terms are governed by French law.
- Any dispute will be resolved amicably in priority via customer support.
- Failing that, the competent courts are those of Leo Game Studio's registered office.
10. Support Contact
For any question or complaint:
- Email: leo.games.creations@gmail.com
- Help section in the NeonEarn Cash application
Requests will be processed as soon as possible.